Notre premier métier n’est pas la communication ou encore moins la création de sites internet.
Notre premier métier, c’est la pédagogie.
Le monde de la communication est opaque pour de très nombreuses raisons ; jargon technique, complexité informatique, termes marketing, sans oublier tous les anglicismes… Tout cela peut vite effrayer et mener à des prises de décision déconnectées de besoins réels.
Notre mission est donc d’expliquer aux entités que nous accompagnons où elles en sont (audit), ce que nous ferions à leur place (conseil) avant de mettre en pratique (production).
Sans avoir la prétention d’être les meilleurs, nous savons que nous faisons les choses bien pour une raison principale : l’agence digitale AdSum n’a pas été créée par des techniciens (il n’y a rien de péjoratif dans ce terme).
Pendant les premiers mois après notre création, nous avons du palier à notre manque de technique en utilisant des outils accessibles. Très rapidement, nos clients pouvaient prendre en main ces outils, et nous pouvions leur donner toutes les clefs de leur succès avec assez peu de formation.
Depuis, même si nous proposons des solutions désormais nettement plus techniques que nos premières réalisations, nous avons su garder cette force pédagogique et cette simplicité.
Nous continuons de démystifier la communication, le marketing et la technique, au plus grand soulagement de nos clients.
C’est après avoir rencontré de nombreux artisans et entrepreneurs qui s’étaient fait embarquer dans des contrats (proposé par des mastodontes dont nous ne citerons pas les noms…) sur quatre voire cinq ans avec des mensualités conséquentes pour un service proche de l’inexistant que nous avons réalisés que nous pouvions être utiles.
Nous aimons accompagner des entrepreneurs, associations, TPE voire PME qui cherchent un partenaire fiable, franc et pédagogue pour travailler leur communication et développer leur activité.
Nous travaillons avec ces derniers sur leur identité (logo, charte graphique, rédactionnel, impression), leur présence en ligne (design web, développement de site internet, maintenance) et leur visibilité (référencement, médiatisation payante, RP).
À une époque, nous nous présentions comme les ‘’gentlemen de la communication’’ ; nous voulions faire transparaitre par là notre attachement à la qualité, au sens du service et à l’importance de la forme. Même si nous avons abandonné ce slogan, nous continuons d’être extrêmement pointilleux sur notre travail, nous continuons de conseiller et donner des coups de main à nos clients hors mission, et nous continuons à les vouvoyer et à retirer tous les anglicismes de notre dictionnaire, étant convaincus que la forme reflète une partie du fond.
Nous pourrions citer quelques sites intéressants pour des raisons très différentes ; terroirDesAnges.fr pour son univers graphique, fredericLopez.com pour l’urgence dans laquelle le site a été fait ou encore Ad-Sum.com pour son respect d’une charte graphique épurée et sobre.
Mais ce qui illustre le plus notre savoir-faire, c’est notre infogérance. Nous proposons à nos clients un forfait mensuel pour les débarrasser de toute la technique. Ce forfait inclut également une ‘’assurance tous risques’’. C’est une offre que nous avons voulue sans engagement ; nous ne voulons pas tomber dans les travers de ceux qui n’ont que l’engagement contractuel pour retenir leurs clients. Si nos clients restent, c’est qu’ils sont contents. Le jour où ils souhaitent partir, un simple mail suffit et le tour est joué. Malgré le coût de cette maintenance et la facilité de s’en détacher, rares sont les clients qui stoppent ce service.
Cela illustre bien la qualité de notre service et nous en sommes fiers.